Lord s.r.l. 
CONDIZIONI DI VENDITA

I presenti Termini di vendita indicano i termini e le condizioni che si applicheranno al momento del tuo acquisto di merce attraverso il nostro sito. Se non sei in grado di comprendere o hai qualunque domanda riguardo ai presenti Termini di vendita, contattaci utilizzando i contatti utili indicati di seguito nella sezione "Contattaci". Dovrai confermare che hai letto e accettato i presenti Termini di vendita prima di inviarci un ordine.

Prima di inviare un ordine cliccando sul pulsante “Continua” nella pagina Rivedi e invia ordine, salva o stampa una copia di questi Termini di vendita e conservala per qualsiasi evenienza relativa all'ordine che tu stai inviando. Tieni presente che i termini sono soggetti a modifica, perciò rileggi e salva o stampa una copia di questi termini ogni volta che tu invii un ordine.

I termini in grassetto che noi abbiamo usato nei presenti Termini di vendita sono definiti di seguito nella sezione "Definizioni".

1. ORDINE E ACCETTAZIONE

Se desideri ordinare merce, puoi usufruire della procedura di ordine sul nostro sito per inviare un ordine.

Ogni ordine inviato costituisce un'offerta per acquistare merce da noi. Gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione e potremmo, a nostra discrezione, rifiutare di accettare il tuo ordine, incluso dove:

Gli ordini non possono essere elaborati a causa di un errore nelle informazioni che ci hai fornito, ad esempio dove indichi: un numero di carta di pagamento errato, data di scadenza o il numero del codice di sicurezza della carta; indirizzo di fatturazione errato (ad esempio dove l'indirizzo di fatturazione indicato non corrisponde alle informazioni in possesso della banca o dell'azienda che ha emesso la tua carta di pagamento); indirizzo di spedizione insufficiente o errato (ad esempio, indirizzo, città, paese o codice postale); o informazioni fraudolente;

si è verificato un errore nel nostro sito relativo alla merce che hai ordinato, ad esempio un errore relativo al prezzo o alla descrizione della merce come mostrata sul nostro sito; o

la merce che tu hai ordinato non è più disponibile nel nostro sito.

Ti invieremo un'e-mail all'indirizzo che ci hai indicato, a meno che non sospettiamo che il tuo ordine sia stato effettuato per scopi di natura fraudolenta, nel caso in cui non fossimo in grado di accettare il tuo ordine, comunicandoti il motivo. Nel caso in cui tu abbia effettuato un ordine per telefono ma non ci hai fornito un indirizzo e-mail, ti contatteremo al numero di telefono che ci hai indicato per tentare di risolvere il problema che non ci consente di accettare il tuo ordine.

Nel caso in cui tu abbia effettuato un ordine attraverso il nostro sito, dopo che lo abbiamo ricevuto, ti invieremo un'e-mail con la ricevuta di conferma, di solito in pochi minuti. Se non ricevi un'e-mail, chiamaci prima di ordinare nuovamente la stessa merce. Nota che l'e-mail contenente la ricevuta di conferma del tuo ordine non costituisce accettazione del tuo ordine.

Il tuo ordine sarà accettato solo dopo averti spedito tutta o parte della merce da te ordinata. Nel caso in cui tu abbia effettuato un ordine attraverso il nostro sito, al momento della spedizione di tutta la merce, o di una prima parte, se in anticipo, ti invieremo un'e-mail per confermarti che il tuo ordine è stato accettato. Il nostro contratto entra in vigore quando ti inviamo l'e-mail di conferma della spedizione o, nel caso in cui tu abbia effettuato l'ordine per telefono, quando ti inviamo tutta o la prima parte della merce come indicato nell'ordine. Il contratto può essere stipulato nelle seguenti lingue: inglese, francese, tedesco, italiano o spagnolo.

Adotteremo le necessarie misure per garantire che i prezzi e le altre informazioni relative alla merce sul nostro sito siano esatte. Nel caso in cui si verifichi un errore relativo alla merce per la quale hai effettuato un ordine, potremmo rifiutare il tuo ordine secondo la clausola 1(b) come indicato sopra. Nel caso in cui rifiutiamo un tuo ordine a causa di un errore, ti daremo notifica all'indirizzo e-mail o, nel caso in cui tu abbia effettuato un ordine per telefono, al numero di telefono che ci hai indicato e ti chiederemo se desideri effettuare nuovamente l'ordine della merce in questione una volta che abbiamo provveduto a correggere l'errore. Nel caso in cui ti abbiamo notificato di aver accettato il tuo ordine, non dovrai pagare più del prezzo mostrato sul nostro sito al momento dell'ordine della merce e nel caso in cui ti abbiamo spedito della merce che non corrisponda alla descrizione della merce in questione che hai ordinato sul nostro sito, avrai il diritto di restituirla come reso. Consulta i termini della nostra politica del negozio per resi/cambi.

Per qualsiasi domanda, commento o preoccupazione riguardo alla nostra politica di accettazione dell'ordine, o se credi che il tuo ordine sia stato rifiutato senza motivo, contattaci via e-mail all'indirizzo info@lordluxurystore.com.

2. DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO

L'inserimento di qualunque merce nel nostro sito non implica, giustifica o garantisce che la merce sarà disponibile per un ordine di acquisto.

Ci riserviamo il diritto in qualsiasi momento di effettuare modifiche alle informazioni riguardanti la merce esposta sul nostro sito, per esempio circa i prezzi, la descrizione o la disponibilità della merce, senza inoltre avvisarti di tali modifiche. Tuttavia, non effettueremo nessuna modifica al prezzo, disponibilità o descrizione di qualunque merce dopo aver accettato un tuo ordine da spedirti.

3. CANCELLAZIONE E MODIFICA DELL'ORDINE PER INIZIATIVA DEL CLIENTE

Puoi effettuare modifiche o la cancellazione del tuo ordine in qualsiasi momento prima che elaboriamo il tuo ordine. Per effettuare modifiche al tuo ordine, contattaci. Nel caso in cui il tuo ordine sia stato già elaborato, potrai richiedere un rimborso o un cambio merce oppure ottenere un buono di pari valore del tuo carrello: consulta i termini della nostra politica di resi e cambio merce.

4. RICERCA AUTOMATICA DELL'ORDINE

Puoi ricercare il tuo ordine nella tua area riservata.

5. BUONI REGALO / CREDITI SULLA MERCE

Al momento non è possibile acquistare o riscattare buoni regalo sul sito web lordluxurystore.com.

6. CONSEGNA

La spedizione internazionale è disponibile ordinando la merce dal nostro sito.

Ricorda che non possiamo:

1)    spedire profumi e prodotti per la cura del corpo in paesi per i quali le compagnie di spedizione non prevedano questo servizio;

Il caso sopra citato darà luogo all’annullamento dell’ordine ed al suo pieno rimborso.

Le spese di spedizione e gestione dipenderanno dal valore del tuo ordine, il paese dove la merce sarà spedita e dal tipo di spedizione richiesto.

La merce che ti spediamo diventerà di tua proprietà al momento della consegna. Nel momento in cui ti consegniamo la merce, ne sarai responsabile anche in qualunque caso di perdita o danno.

7. PREZZI E PAGAMENTI

Ci riserviamo il diritto di variare il prezzo della nostra merce in qualsiasi momento. Non modificheremo il prezzo di nessuna merce specificata in un ordine dopo che è stato accettato.

Puoi pagare il tuo ordine utilizzando una carta di credito Visa o MasterCard, una carta bancomat con il logo Visa o MasterCard. Nel momento in cui riceviamo il tuo ordine, effettuiamo un addebito sulla carta utilizzata per il pagamento, corrispondente all'importo totale del tuo ordine, che mettiamo "in attesa di prelievo". Quando il "prelievo in attesa" della tua carta viene autorizzato dalla tua banca o dalla società che emette la carta, effettueremo il reale addebito sulla tua carta, immediatamente prima che la merce o la prima parte di essa sia inviata. Nota: il "prelievo in attesa" sulla tua carta o il reale prelievo di un pagamento dalla tua carta non costituisce accettazione del tuo ordine. Il nostro contratto entra in vigore solo quando: (i) ti inviamo un'e-mail di conferma per la spedizione della tua merce o della prima parte di essa, come indicato dal tuo ordine, o (ii) nel caso in cui hai effettuato un ordine per telefono, nel momento in cui ti inviamo la tua merce o la prima parte di essa, come indicato dal tuo ordine.

Le spese per il tuo ordine appariranno sull'estratto conto della tua carta di credito o bancomat come "Lord s.r.l.". Se desideri contestare la validità o l'importo della spesa che appare sull'estratto conto della carta di credito o bancomat, contattaci per e-mail all'indirizzo info@lordluxurystore.com.

Nel caso in cui ritiri o cancelli un ordine in virtù della sopra citata clausola 3, qualunque "prelievo in attesa" autorizzato sulla tua carta di pagamento sarà cancellato entro tre-cinque (3-5) giorni dalla data di cancellazione.

8. RESI / RIMBORSI / CAMBIO MERCE

Puoi chiedere un reso, cambio merce o rimborso:

-       Se la merce non è conforme alla descrizione;

-       Se la merce è totalmente difforme dall’immagine presente sul sito;

-       Se la merce è difettata;

-       Se la merce non viene consegnata;

Se non viene rispettata nessuna di queste condizioni Lord Srl si riserva di valutare caso per caso.

Qualora le condizioni precedenti non siano rispettate Lord Srl concederà Rimborsi solo nella forma di Buoni Sconto (Voucher) del valore pari all’intero ammontare dell’ordine.

Potrai chiedere l’autorizzazione al Reso/Cambio merce/Rimborso entro 48 ora dalla effettiva ricezione della stessa, debitamente dimostrata, inviando la richiesta via mail all’indirizzo info@lordluxurystore.com

Non potrai assolutamente chiedere alcun tipo di risarcimento se verrà rimossa la “Patch” di sicurezza.

Non potrai assolutamente chiedere alcun tipo di risarcimento se il prodotto sarà modificato, rovinato, danneggiato; ovvero non potrai chiedere alcun tipo di risarcimento se il prodotto non sarà restituito nelle condizioni originali.

Lord Srl si riserva di non concedere alcun risarcimento se, una volta giunto in sede, il prodotto risultasse danneggiato, modificato, rovinato.

8.1 Rimborsi / Cambi di merce danneggiata

Nel caso in cui desideri restituire merce difettosa o altrimenti danneggiata al momento della consegna, o non corrispondente alla descrizione sul nostro sito, puoi farlo nel modo seguente:

-       invia una mail a info@lordluxurystore.com chiedi l’autorizzazione al reso

-       spedisci  la merce a Lord s.r.l. Via Federico Di Palma 25/A 74123 Taranto (Ta) Italy

-       utilizza la confezione originale;

Nota: il tuo rimborso non potrà essere elaborato se restituisci la merce acquistata online visitando uno dei nostri negozi. Tutti gli acquisti effettuati acquistati in un negozio Lord s.r.l. possono essere restituiti solo in un negozio Lord s.r.l. in Italia. Quando ci restituisci la merce, ricordati di includere i motivi per cui consideri tale merce difettosa, danneggiata o non corrispondente alla descrizione nel nostro sito.

Una volta ricevuta la merce e verificatone lo stato, procederemo se previsto:

-       al Rimborso (rispettando lo stesso metodo di pagamento del cliente)

-       al Cambio merce (con prodotto indicato dal cliente)

-       all’attribuzione di un “Buono Sconto” di pari valore dell’ordine;

Se, dopo aver esaminato la merce che hai restituito, crediamo ragionevolmente che non possa essere considerata difettosa, non avrai diritto al rimborso e la merce ti sarà restituita.

 

 

 

9. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ NEI TUOI CONFRONTI

Nulla nei presenti Termini di vendita esclude o limita la nostra responsabilità nei tuoi confronti nel caso di frode o morte, danno a persona fisica causato dalla nostra negligenza o per qualunque altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata.

Non siamo responsabili nei tuoi confronti per contratto in caso di:

qualunque perdita di profitto, reddito, affari, guadagno o di clientela;

qualunque perdita, corruzione o danno di dati; o qualunque perdita o danno che non sia stata causa ragionevolmente prevedibile di una nostra violazione dei termini di contratto o di una nostra violazione di obblighi legali di assistenza. La perdita o il danno sono "ragionevolmente prevedibili" se, al momento di accettazione dei termini del contratto, tale perdita è stata contemplata dalle parti e ci hai notificato che la perdita potrebbe verificarsi in caso di violazione del contratto o dei nostri obblighi legali di assistenza.

Nulla nei presenti Termini di vendita condizionerà i tuoi diritti statutari.

10. INFORMAZIONI PERSONALI

Effettuando un ordine attraverso il nostro sito, ci fornirai le tue informazioni personali. Utilizzeremo le tue informazioni personali per elaborare il tuo ordine e consegnare la merce ordinata e per altri scopi limitati. La nostra raccolta e utilizzo di informazioni personali sarà condotta in base ai termini del nostro regolamento per la privacy, copia del quale si trova cliccando qui.

11. TERMINI GENERALI

Il contratto tra le parti è regolamentato dalla legge italiana.

Nel caso in cui una delle due parti non faccia valere o lo faccia in ritardo qualunque dei nostri diritti riconosciuti dal contratto, ciò non ci impedirà di farlo successivamente.

Nessuna parte terza ha alcun diritto a far valere qualunque termine del contratto.

12. CONTATTACI

Se hai domande su questi Termini di vendita, contattaci via e-mail all'indirizzo info@lordluxurystore.com o telefonicamente agli indirizzi presenti alla voce “Chi siamo” del sito http://www.lordluxurystore.com .

13. DEFINIZIONI

Nei presenti Termini di vendita:

"contratto"

ovvero il contratto tra le parti contraenti per la vendita e l'acquisto della merce, compreso il tuo ordine, la nostra e-mail di conferma dell'accettazione dell'ordine e i presenti Termini di vendita;

"merce"

ovvero i prodotti che vendiamo sul nostro sito di volta in volta, tra cui abbigliamento, accessori e profumi;

"ordine"

ovvero un ordine di merce;

"termini di vendita"

ovvero i presenti termini e le condizioni di vendita;

"sito"

ovvero il nostro sito web http://www.lordluxurystore.com;

"negozio"

ovvero un negozio del marchio "Lord" situato in Italia;

"noi", "nostro" o "ci"

LORD S.r.l.

VIA DI PALMA 25/A

74123 TARANTO

"tu", "tuo" o "ti"

ovvero il cliente.